Trello weer up-to-date. Gewoon door een mail te beantwoorden.

[01] Het probleem

Het marketingteam plant zijn werk in Trello. Maar kaarten bleven liggen. Toen we begonnen, was de helft van de open kaarten ouder dan 96 dagen.

[02] Wat het oplevert

• Elke maandag krijgt ieder teamlid een persoonlijke takenlijst per mail. Iedereen weet wat er moet gebeuren.
• Door de week volgen herinneringen voor deadlines, vermeldingen en nieuwe taken. Taken worden niet meer vergeten, en meer deadlines worden gehaald.
• Ze antwoorden met “afgerond”, “opgepakt” of “niet voor mij”, of typen een korte notitie.
• De agent werkt de kaart in Trello bij en zet de opmerking erbij.
• Niemand hoeft een nieuwe tool te leren. Alles gebeurt in de mailbox.

[03] Hoe het werkt