Klanten direct geholpen. Ook buiten kantoortijd.

AI neemt de telefoon op, beantwoordt WhatsApp en chat, sorteert je mailbox en schrijft antwoorden uit je eigen kennis. Je team pakt op wat echt een mens nodig heeft.

Wat het oplevert

  • Geen gemiste telefoontjes

    Een AI-telefonist neemt op, plant afspraken in en verbindt door.

  • Hulp, dag en nacht

    Klanten krijgen antwoord via WhatsApp en chat, ook buiten kantoortijd.

  • Een mailbox die zichzelf sorteert

    Mails worden ingedeeld en krijgen een conceptantwoord.

  • Juiste antwoorden

    Antwoorden komen uit je eigen kennisbank, niet van internet.

Wat we bouwen

Klanten worden direct geholpen, ook buiten kantoortijd.

  • Geen gemiste telefoontjes: een AI-telefonist neemt op, plant afspraken in en verbindt door
  • Klanten geholpen via WhatsApp en chat, dag en nacht
  • Een mailbox die zichzelf sorteert, met conceptantwoorden
  • Juiste antwoorden uit je eigen kennisbank

Analyses

Wat we vonden in onze AI-analyses.

  • KoskampGroothandel in auto-onderdelen · 13 vestigingen
    3.900 uurterug te winnen uren per jaar
    ≈ € 77.000 per jaar

    Twee oplossingen: automatische afhandeling van manco’s, en een kennisbank uit duizenden opgeloste supporttickets. Ze besloten direct op basis van het rapport te bouwen.

Zo werken we

Zo werken we samen

  1. 01

    Gratis AI-scan

    Eén uur. We kijken hoe je bedrijf draait en wijzen de 2–3 dingen aan die AI van je kan overnemen. Met een eerste inschatting van wat elk oplevert.

  2. 02

    Kiezen en bouwen

    We beginnen met één echt probleem. We bouwen snel een eerste werkende versie, klein en concreet.

  3. 03

    Uitrollen

    We koppelen het aan je systemen en je team. We testen, en dan gaat het live.

  4. 04

    Blijven verbeteren

    We blijven betrokken voor support en monitoring. Nieuwe systemen volgen als jij eraan toe bent, op maandbasis.

Vragen

Vragen over AI voor klantenservice & telefoon.

Kan een AI-telefonist echt de telefoon opnemen?

Ja. Hij neemt op, beantwoordt veelgestelde vragen, plant afspraken in en verbindt door met de juiste persoon.

Waar komen de antwoorden vandaan?

Uit je eigen kennis: veelgestelde vragen, handleidingen, productdata en opgeloste tickets. Voor Koskamp is een kennisbank uit duizenden opgeloste supporttickets een van de twee oplossingen achter 3.900 terug te winnen uren per jaar.

En als de AI het antwoord niet weet?

Dan bouwen we het zo dat hij de klant doorzet naar een mens, met een korte samenvatting erbij. Jij bepaalt waar die grens ligt.

Welke kanalen ondersteunen jullie?

Telefoon, WhatsApp, chat op je website en e-mail.

Begin met een gratis AI-scan.

  • Eén uur met Marcus.
  • De 2–3 plekken waar AI je het meest oplevert.
  • Een eerste inschatting van wat het je oplevert.
Plan je gratis AI-scan

Geen verkooppraatje. Is AI het voor jou niet waard? Dan zeggen we dat gewoon.